Widerruf & Erstattung
Gültig für Käufe über slowdependency.info (Deutschland). Stand: 23.04.2026
1) Für wen gilt das Widerrufsrecht?
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher:innen im Sinne von § 13 BGB. Für Unternehmer:innen (§ 14 BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
2) Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei digitalen Leistungen/Inhalten). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
3) Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Wichtiger Hinweis: Bei digitalen Inhalten (z. B. sofortiger Kurszugang, Downloads, Aufzeichnungen) erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie (1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (2) bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).
Bei Dienstleistungen (z. B. Live-Coachings) kann das Widerrufsrecht außerdem vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
4) So widerrufen Sie
Senden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie, wenn möglich, Bestell-/Rechnungsnummer, Kaufdatum und die verwendete E-Mail-Adresse an.
Mustertext: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts/der folgenden Dienstleistung: …; bestellt am …; Name …; Anschrift …; E-Mail …“
5) Erstattung
- Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
- Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Wenn das Widerrufsrecht aufgrund eines vorzeitigen Beginns/der vollständigen Bereitstellung digitaler Inhalte erloschen ist (siehe Abschnitt 3), besteht kein Anspruch auf Erstattung.
6) Kulanz & technische Probleme
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht prüfen wir bei nachweisbaren technischen Zugriffsproblemen oder Fehlbuchungen eine kulante Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns mit einer kurzen Fehlerbeschreibung (inkl. Screenshot, falls möglich).